"Pontianak Kota Khatulistiwa Berwawasan Lingkungan, Cerdas dan Bermartabat"  Kota Khatulistiwa    :  Kota Pontianak merupakan kota di Provinsi Kalimantan Barat yang tepat berada di lintasan garis khatulistiwa.  Berwawasan Lingkungan   :  Bahwa aspek lngkungan merupakan hal penting dalam setiap  pembangunan  di  Kota Pontianak menuju kota  yang bersih, hijau dan teduh. Cerdas   :    Kota yang dilengkapi dengan infrastruktur dasar yang nyaman untuk didiami dengan lingkungan yang bersih dan berkelanjutan, melalui penerapan solusi cerdas berbasis teknologi informasi, serta berorientasi kepada peningkatan kualitas hidup dgn pengelolaan sumber daya kota secara efektif, efisien, inovatif, dan terintegrasi. Bermartabat   :   Kota Pontianak memiliki tingkat daya saing dengan masyarakatnya yang berbudaya, toleran, terhadap keragaman didukung tata kelola pemerintahan yang berintegritas, bersih, melayani, transparansi dan akuntabel.

Sesuai dengan visi Kota Pontianak, maka ditetapkan 5 (lima) misi pembangunan Kota Pontianak 2020-2024 (sebagai upaya yang ditempuh dalam mewujudkan visi, sebagai berikut: 1. Mewujudkan kualitas sumber daya manusia yang sehat, cerdas dan berbudaya; 2. Menciptakan Infrastruktur perkotaan yang berkualitas dan representatif; 3. Meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat yang didukung dengan teknologi informasi serta aparatur yang berintegritas, bersih dan cerdas; 4. Mewujudkan masyarakat  sejahtera yang mandiri, kreatif dan berdaya saing; 5. Mewujudkan  kota yang bersih, hijau, aman, tertib, dan berkelanjutan.

Profesional, Tepat, Akurat dan Akuntabel

" DENGAN INI, KAMI MENYATAKAN SANGGUP MENYELENGGARAKAN PELAYANAN SESUAI STANDAR PELAYANAN YANG TELAH DITETAPKAN DAN APABILA TIDAK MENEPATI JANJI INI, KAMI SIAP MENERIMA SANKSI SESUAI PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN YANG BERLAKU"